ZÁRUČNÝ SERVIS

ZÁRUČNÝ SERVIS

ZÁRUČNÝ SERVIS KOMPLETNÉHO SORTIMENTU - AL-KO KOBER Slovakia spol. s.r.o.

  • benzínové kosačky a trávne traktory
  • elektrické zariadenia vyzínače, plotostrihy, elektrické kosačky, prevzdušňovače, vysávače, drviče
  • reťazové píly benzínové aj elektrické
  • kultivátory
  • snežné frézy
  • čerpadlá
  • atď...

Pre uplatnenie záručnej opravy je nutné priniesť doklad o kúpe a záručný list zariadenia, potvrdený predajcom.

TERMÍNY ZÁRUČNÝCH OPRÁV:
Mimo letnú sezónu: zriedkavo viac ako 12-15 dní
Počas letnej sezóny: maximálne 30 dní v závislosti od vyťaženia servisu
Aktuálne termíny údržby v rámci záruky: obvykle cca 3 dní (info tel)
Aktuálne termíny opráv: obvykle cca 3-7 dní (info tel)

AKO POSTUPOVAŤ PRI ZÁUJME O SERVIS:
Pred tým ako budete kontaktovať naše servisné stredisko , pripravte si 6 miestne číslo Art. No. zo štítku zariadenia a rok výroby.
Štítok s informáciami o zariadení nájdete pri čerpadlách z bočnej strany zariadenia, pri elektrických kosačkách zboku, pri benzínových na strane zakladania zberného koša, pri krovinorezoch zvačša zozadu, alebo odspodu motora. Tieto čísla sú potrebné pri všetkých zariadeniach AL-KO prijímaných do opravy.
Keď máte tieto informácie pripravené kontaktujte náš servis pre dohodnutie termínu prijatia do servisu.

ZÁKAZNÍCI AL-KO:
Záručný servis poskytujeme pre všetkých zákazníkov a užívateľov techniky AL-KO bez ohľadu na miesto predaja a predajcu techniky.
Techniku je potrebné osobne priniesť, alebo zaslať na našu adresu spolu s presným popisom, dokladom o kúpe a záručným listom.
Reklamovaný výrobok nemusí byť v pôvodnom obale, musí však byť adekvátne zabalený a poslaný ktoroukoľvek kuriérskou spoločnosťou.
Náklady na prepravu do servisného strediska hradí zákazník - majiteľ zariadenia. Vybavené reklamácie sa následne posielajú kuriérom na naše náklady, na vami zadanú adresu a so všetkými dodanými dokumentami.

PREDAJCOVIA AL-KO TECHNIKY:
Pre predajcov AL-KO techniky poskytujeme mimoriadne vybavovacie termíny záručných reklamácii. Bližšie informácie získate na našom obchodnom oddelení.